Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Intorschia, s.r.o., se sídlem Masarykovo náměstí 1, 405 01 Děčín, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem pod spisovou značkou C 12345 (dále jen "Poskytovatel") a jejími klienty (dále jen "Klient") při poskytování marketingových služeb.

2. Předmět podnikání

Poskytovatel poskytuje následující služby:

  • Digitální marketing a online reklama
  • SEO optimalizace webových stránek
  • Správa sociálních sítí
  • PPC reklamní kampaně
  • Content marketing a tvorba obsahu
  • Analýzy a reporting
  • Marketingové konzultace

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká:

  • Podpisem písemné smlouvy oběma stranami
  • Elektronickým potvrzením objednávky Klientem a jejím přijetím Poskytovatelem
  • Zahájením poskytování služeb na základě písemné nebo elektronické objednávky

4. Cena a platební podmínky

4.1 Cena služeb

Cena služeb je stanovena dle aktuálního ceníku nebo individuální nabídky. Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není uvedeno jinak.

4.2 Platební podmínky

  • Faktury jsou splatné do 14 dnů od data vystavení
  • Při dlouhodobých projektech může být požadována záloha ve výši 50%
  • Za prodlení s platbou náleží Poskytovateli úroky z prodlení ve výši 0,05% denně
  • Platby se provádějí bankovním převodem na účet Poskytovatele

5. Poskytování služeb

5.1 Obecné podmínky

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí v souladu se smluvenou specifikací a těmito VOP.

5.2 Lhůty plnění

Lhůty plnění jsou orientační a závazné pouze pokud jsou výslovně sjednány jako závazné. Poskytovatel informuje Klienta o případném zpoždění.

5.3 Spolupráce Klienta

Klient se zavazuje poskytovat nutnou součinnost, včetně:

  • Poskytnutí potřebných materiálů a informací
  • Poskytnutí přístupů k systémům (pokud je třeba)
  • Včasné schvalování návrhů a materiálů
  • Dodržování termínů pro zpětnou vazbu

6. Autorská práva a licence

6.1 Autorská práva

Autorská práva k vytvořeným dílům (texty, grafika, strategie) zůstávají Poskytovateli, pokud není písemně sjednáno jinak.

6.2 Licence pro Klienta

Klient získává nevýhradní licenci k užívání vytvořených materiálů pro sjednané účely po úplném zaplacení ceny.

6.3 Ochrana know-how

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o obchodních tajemstvích druhé strany.

7. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

7.1 Odpovědnost Poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností jen do výše ceny poskytnutých služeb.

7.2 Vyloučení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

  • Ušlý zisk a nepřímé škody
  • Škody způsobené třetími stranami
  • Škody způsobené nesprávnou součinností Klienta
  • Výsledky marketingových kampaní ovlivněné externími faktory

8. Ukončení smlouvy

8.1 Řádné ukončení

Smlouva na dobu neurčitou může být ukončena kteroukoli stranou s výpovědní lhůtou 30 dnů.

8.2 Mimořádné ukončení

Smlouva může být ukončena okamžitě při:

  • Podstatném porušení smlouvy druhou stranou
  • Prodlení s platbou delším než 30 dnů
  • Vstupu Klienta do likvidace nebo insolvenčního řízení

9. Reklamace

Klient je oprávněn reklamovat vady poskytnutých služeb do 30 dnů od jejich poskytnutí. Reklamace musí být podána písemně s popisem vady.

Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů a buď vadu odstranit, nebo poskytnout přiměřenou slevu z ceny.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů Poskytovatele.

11. Řešení sporů

Strany se zavazují řešit spory přednostně dohodou. Pokud není dohoda možná, jsou spory řešeny u věcně a místně příslušného soudu v České republice.

Na smluvní vztahy se vztahuje české právo.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Změny VOP

Poskytovatel je oprávněn tyto VOP změnit. O změnách informuje Klienty e-mailem nebo na webových stránkách nejméně 30 dnů předem.

12.2 Platnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení VOP stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

12.3 Účinnost

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024.

13. Kontaktní údaje

Intorschia, s.r.o.

  • Sídlo: Masarykovo náměstí 1, 405 01 Děčín
  • IČO: 12345678
  • DIČ: CZ12345678
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +420 412 123 456